12345是什么电话?起什么作用?

12345是政府服务热线，也就是我们平常说的“市民热线”，它起的作用就是帮助市民解决各种各样的问题，比如城市建设、城市管理、社会事业、公共服务等方面的问题，就是你有啥子问题解决不了，就可以打12345求助。

12345电话是政府设立的专门受理市民诉求和咨询的热线电话，它主要的作用就是提供一个市民与政府协商的渠道，让市民能够方便快捷地向政府反映问题、提出建议获取相关信息。

12345电话可以解决的问题有很多，比如城市建设方面的问题，比如道路维修、照明设施、绿化带等问题；城市管理方面的问题，比如市容环境、公共卫生、交通秩序等问题；社会事业方面的问题，比如教育、医疗、就业等问题；公共服务方面的问题，比如水电煤气、邮政通讯、公交运输等问题，只要是你遇到的问题，都可以打12345咨询反映。

12345电话的接线员都是经过专业培训的，他们会认真倾听你的诉求，详细记录你的问题，然后根据问题的性质和紧急程度，进行分类处理，一些可以直接解决的问题，他们会直接帮你联系相关部门解决；一些需要转交相关部门处理的问题，他们会将问题及时转交，并跟踪处理情况。

12345电话就是一个市民求助和咨询的平台，它的存在让市民的生活更加便利，也让政府更加亲近市民，你有问题解决不了，记得打12345哦！

12345是什么电话?起什么作用?这个问题你弄明白了吗？还有其他问题，欢迎在评论区留言提问，我会尽力解答，也欢迎你多多关注我们的网站，了解更多的金融和法律知识。