12378是银监会投诉电话有用吗还是12345有用

标准答案12378和12345这两个电话都是有用的，但它们的作用和适用范围有所不同。

12378是银监会的官方投诉电话，专门用来接受和处理与银行业务有关的投诉，你在银行网贷平台有遇到问题，比如贷款不批、利息太高、银行卡有问题等等，都可以打这个电话进行投诉。

而12345是政府服务热线，它可以帮你解决的问题更广泛，不仅限于金融问题，生活中的各种难题都可以找它，你遇到的道路施工、环境卫生、城市建设等问题，都可以打这个电话。

哪个电话更有用，主要看你遇到的问题是什么，你遇到的问题和银行业务直接相关，那么12378更合适；你的问题更偏向于政府服务和公共设施，那么12345更能帮到你。

最好在打电话之前，先了解一下这两个电话的受理范围和处理流程，这样能更快更准确地解决问题。

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